Uitdaging
De uitdaging
BHsupport is specialist in lingerie en badmode, met focus op grotere maten en premium merken. Pasvorm, comfort en het vergelijken van modellen zijn cruciale aankoopfactoren — maar het zijn ook precies de vragen die klanten liever niet telefonisch stellen. De drempel om persoonlijk advies te vragen is hoog, zeker bij een intiem product.
Aanpak
Onze aanpak
HelloAivy werd ingezet als discrete, deskundige adviseur op de Shopify webshop. De widget geeft persoonlijk maatadvies, vergelijkt modellen op comfort en pasvorm, en beantwoordt gevoelige vragen die klanten niet aan een mens durven stellen. 96% van alle gesprekken bleek productspecifiek — de diepste gesprekken van alle HelloAivy implementaties met gemiddeld 3,0 berichten per sessie.
Resultaat
Resultaten
“Klanten vragen dingen aan de chat die ze nooit zouden bellen. Dat merk je aan de diepte van de gesprekken — ze durven echt door te vragen.”
— Eigenaar, BHsupport
Vergelijkbare resultaten voor jouw business?
We laten je graag zien hoe we dezelfde aanpak toepassen voor jouw merk. Plan een vrijblijvend gesprek.
Neem contact op