Juridisch

Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026

1. Wie zijn wij?

RoQQit is een e-commerce bureau gevestigd in Amsterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht:

Gegevens die je zelf verstrekt

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam
  • Inhoud van berichten via het contactformulier

Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's en klikgedrag
  • Datum en tijd van het bezoek
  • Verwijzende URL

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

RoQQit verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw contactverzoek of aanvraag
  • Het leveren van onze diensten (strategie, marketing, AI-tooling)
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het analyseren van websitegebruik via Google Analytics en Google Tag Manager
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier
  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je klant bij ons bent
  • Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze website en diensten
  • Wettelijke verplichting: voor fiscale en administratieve verplichtingen

5. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Wij gebruiken:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
  • Analytische cookies: Google Analytics 4, om het gebruik van de website te analyseren. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, IP-anonimisering is ingeschakeld en wij delen geen gegevens met Google voor advertentiedoeleinden
  • Marketing cookies: via Google Tag Manager kunnen marketing-tags worden geladen voor het meten van campagneresultaten

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies.

6. Delen met derden

RoQQit deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken onder andere met:

  • Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
  • Meta (Ads, Conversion API)
  • Vercel (hosting)

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Bewaartermijnen

RoQQit bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Contactformulier: maximaal 1 jaar na laatste contact
  • Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Websitestatistieken: 26 maanden (Google Analytics standaard)

8. Beveiliging

RoQQit neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) en wordt gehost op beveiligde servers van Vercel.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking. Je hebt ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht van je persoonsgegevens sturen naar info@roqqit.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op via info@roqqit.nl. Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

11. Wijzigingen

RoQQit behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. We raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Vragen over je privacy?

Neem gerust contact met ons op via info@roqqit.nl of bel 020 782 01 24. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.