Uitdaging
De uitdaging
Deurbeslag Expert heeft meer dan 227 deurklinken, scharnieren en bijpassend beslag in het assortiment. Het probleem: klanten weten niet welk beslag op hun deur past, welke maat ze nodig hebben, of welke kleur bij hun interieur past. Die keuzestress leidt tot afhaken of foutieve bestellingen — en retouren bij deurbeslag zijn kostbaar.
Aanpak
Onze aanpak
HelloAivy werd geïmplementeerd als digitale beslagspecialist op de Shopify webshop. De widget kent het volledige assortiment en helpt klanten met productspecifieke vragen: past dit op mijn deur, welke maat heb ik nodig, welke kleur past bij mijn interieur. 98% van alle vragen bleek productspecifiek — precies waar AI-advies het verschil maakt ten opzichte van een generieke FAQ.
Resultaat
Resultaten
“Klanten bellen minder met basisvragen over maten en kleuren. De chat vangt precies die vragen op die anders verloren gaan of tot een retour leiden.”
— Eigenaar, Deurbeslag Expert
Vergelijkbare resultaten voor jouw business?
We laten je graag zien hoe we dezelfde aanpak toepassen voor jouw merk. Plan een vrijblijvend gesprek.
Neem contact op