Uitdaging
De uitdaging
Kelim.nl van Hamming van Seventer verkoopt handgeknoopte Oosterse tapijten — producten die je wilt zien en voelen voordat je koopt. De drempel naar een winkelbezoek of thuisbezichtiging is hoog, en online shoppers missen de begeleiding die ze in een galerie krijgen bij interieuradvies en kwaliteitsvragen.
Aanpak
Onze aanpak
We bouwden "Gijs" — een AI-showroom-medewerker die bezoekers begeleidt van interesse naar actie. De widget beantwoordt vragen over kwaliteit en herkomst, geeft interieuradvies, en begeleidt naar een gratis thuisbezichtiging met 2 tot 4 kleden of een bezoek aan één van de drie galeries in Amstelveen, Hilversum of Groningen. 75% van alle vragen bleek te gaan over "waar kan ik dit bekijken?" — de widget geeft direct antwoord én pakt de afspraak.
Resultaat
Resultaten
“Gijs doet online wat onze medewerkers in de galerie doen: luisteren, adviseren en een afspraak maken. Dat kon je op een webshop niet eerder.”
— Eigenaar, Hamming van Seventer / Kelim.nl
Vergelijkbare resultaten voor jouw business?
We laten je graag zien hoe we dezelfde aanpak toepassen voor jouw merk. Plan een vrijblijvend gesprek.
Neem contact op