Doel 3 van 3
Behouden van je klanten
Nieuwe klanten werven kost geld. Bestaande klanten vasthouden kost minder — en levert meer op. Een hogere koopfrequentie en stijgende orderwaarde zijn de snelste route naar winstgevende groei.
Onze aanpak
5 focusgebieden voor klantbehoud
Gemiddelde orderwaarde verhogen
Met gerichte cross-sell en upsell strategieën verhogen we de gemiddelde orderwaarde. Via Clerk.io tonen we de beste cross-sell producten, alternatieven en bestsellers — automatisch, op het juiste moment.
Koopfrequentie verhogen
Geautomatiseerde e-mail flows die op het juiste moment de juiste boodschap sturen. Van opvolging na aankoop tot gedragsgerichte aanbiedingen — zodat klanten vaker terugkomen.
Klantwaarde (CLV) verbeteren
Van welkomstcampagnes tot win-back flows — elke fase van de klantreis wordt benut om de waarde per klant te maximaliseren. Bestaande klanten leveren meer op dan nieuwe.
Personalisatie
Met Clerk.io integratie voor slimme productaanbevelingen: bestsellers, hot products, nieuwste producten en beste cross-sell. Elke klant krijgt content die voor hem relevant is.
Reporting
Heldere rapportage over retentie-KPI's: koopfrequentie, gemiddelde orderwaarde, CLV en churn rate. Je weet wat werkt en waar we als volgende aan trekken.
Laat klanten vaker terugkomen
We kijken naar je huidige retentiecijfers en laten zien wat er concreet te winnen valt. Geen vage beloftes, gewoon getallen.