Bij RoQQit weten we dat conversie optimalisatie (CRO) essentieel is om meer uit je website te halen. Of je nu producten verkoopt, leads verzamelt, of je merkbekendheid wilt vergroten, effectieve CRO kan het verschil maken. In deze blog delen we drie praktische tips om je conversies te verbeteren: verbeter de call-to-action, gebruik testimonials en reviews, en bied exclusieve aanbiedingen.
1. Verbeter de Call-to-Action
De call-to-action (CTA) is het kloppend hart van je conversie. Het is de directe uitnodiging aan je bezoekers om actie te ondernemen, of dat nu een aankoop is, een inschrijving op je nieuwsbrief, of het aanvragen van meer informatie.
Maak het opvallend
Een CTA moet in het oog springen. Gebruik contrasterende kleuren die passen bij je merk maar toch opvallen. Denk aan een felgekleurde knop tegen een rustige achtergrond. Je kunt varianten maken en deze A/B testen via een tool als Visual Web Optimizer. Ook is het verstandig om account aan te maken bij Hotjar en deze code via Google Tagmanager te installeren. Advies is wel om dit periodiek live te zetten, want het kan je site vertragen, wat niet bevorderlijk is in een CRO traject.
Houd het eenvoudig en duidelijk
Je CTA-tekst moet kort en krachtig zijn. Vermijd vaagheid en zorg ervoor dat de actie duidelijk is. Gebruik woorden zoals “Koop nu,” “Inschrijven,” of “Download gratis.”
Creëer urgentie
Mensen worden aangemoedigd om snel te handelen als er een gevoel van urgentie is. Voeg woorden toe zoals “nu,” “vandaag,” of “beperkte tijd” om een gevoel van dringendheid te creëren. Als je met een CDP werkt, kun je dit soort teksten eenvoudig plaatsen op je site en tegelijkertijd testen of er sprake is van een uplift in sales na de implementatie. Gebruik bij dit soort features ook je verstand en onderbuikgevoel, het kan namelijk ook storend werken bij website bezoekers.
2. Gebruik testimonials en reviews
Mensen vertrouwen op de ervaringen van anderen. Testimonials en reviews kunnen potentiële klanten overtuigen van de waarde en betrouwbaarheid van je producten of diensten.
Echte verhalen van echte klanten
Gebruik authentieke testimonials van je klanten. Vraag hen om hun ervaring in hun eigen woorden te beschrijven. Echte verhalen resoneren beter dan generieke uitspraken. Als je een Google Mijn Bedrijf account hebt, kun je een link delen met klanten waar zij dan een review kunnen achterlaten. Een andere optie is om te werken met een review tool als Trustpilot, Feedback Company of Kiyoh. Het gehele proces kun je automatiseren zodat klanten na een aankoop eerst een company review krijgen en na bijvoorbeeld 10 dagen een product review. Deze product reviews worden via een API getoond op productpagina’s.
Toon relevante informatie
Zorg ervoor dat je testimonials en reviews gedetailleerd en specifiek zijn. Vermeld de naam, foto en eventuele relevante details over de klant (zoals beroep of locatie) om geloofwaardigheid toe te voegen.
Verspreid ze strategisch
Plaats je testimonials en reviews op strategische plekken op je website. Denk aan je homepage, productpagina’s, en naast je CTA’s. Dit vergroot de kans dat bezoekers ze zien op cruciale momenten in hun besluitvormingsproces.
3. Bied exclusieve aanbiedingen
Exclusieve aanbiedingen kunnen een krachtige motivatie zijn voor bezoekers om te converteren. Ze geven een extra zetje dat nodig kan zijn om een beslissing te nemen.
Maak ze persoonlijk
Personaliseer je aanbiedingen waar mogelijk. Gebruik klantdata om aanbiedingen te sturen die aansluiten bij de interesses en het gedrag van je bezoekers. Dit kan de relevantie en aantrekkelijkheid van je aanbod vergroten. Klanten die bijvoorbeeld langer dan zes maanden geleden iets gekocht hebben en weer terugkomen op je site wil je een andere aanbieding tonen dan loyale klanten die maandelijks of vaker kopen.
Creëer schaarste
Net als bij je CTA’s kan het creëren van een gevoel van schaarste helpen. Bied bijvoorbeeld een beperkte tijdskorting of een speciale promotie voor de eerste X aantal klanten. Zoals eerder besproken, kun je dit eenvoudig opzetten via een Customer Dataplatform als Clerk of Squeezely.
Communiceer duidelijk
Zorg ervoor dat je aanbiedingen duidelijk en makkelijk te begrijpen zijn. Vermijd kleine lettertjes en zorg ervoor dat de waarde van de aanbieding direct duidelijk is.
Conversie optimalisatie hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met deze drie tips kun je eenvoudig beginnen met het verbeteren van je website en meer uit je bezoekers halen. Heb je hulp nodig bij het implementeren van deze strategieën? Neem dan contact op met RoQQit. We staan klaar om je te helpen met alle aspecten van CRO en meer!
