Voor midden- en kleinbedrijven (MKB) kan een goed doordachte e-commerce strategie het verschil maken tussen groei en stilstaan. De online markt biedt kansen, maar vraagt om een slimme aanpak om de concurrentie bij te blijven. In deze blog leggen we uit hoe je jouw e-commerce strategie optimaliseert, met inzichten die toepasbaar zijn voor iedere webshop.
Website tracking: zuivere data is de basis van succes
Een sterke e-commerce strategie begint met betrouwbare data. Zonder zuivere data kun je geen weloverwogen beslissingen nemen. Website tracking is daarom onmisbaar. Door tools zoals Google Tag Manager en GA4 goed in te richten, verzamel je data over bezoekersgedrag, verkeersbronnen en conversies. Dit stelt je in staat om precies te zien wat werkt en waar je kansen laat liggen. Zorg ook dat je tracking privacy-compliant is, bijvoorbeeld met server-side tracking. Dit helpt je om dataverlies door adblockers of strengere browserinstellingen te voorkomen, zodat je altijd beschikt over een volledig beeld van je websiteprestaties.
Campagne structuur: consolideer campagnes en werk mee met marketing automation
De juiste campagnestructuur is cruciaal om je marketingbudget effectief in te zetten. Te veel losse campagnes zorgen vaak voor versplinterde resultaten en een hogere werkdruk. Consolideer daarom je campagnes, bijvoorbeeld door Performance Max te combineren met search campagnes die werken met het exacte zoekwoordtype. Maak daarnaast gebruik van marketing automation om processen te stroomlijnen. Denk aan automatische biedstrategieën, remarketingflows en gepersonaliseerde emailcampagnes. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je altijd het maximale haalt uit je marketinginspanningen.
Zorg voor een perfecte gebruikerservaring op de webshop
Een goede gebruikerservaring is essentieel om bezoekers om te zetten in kopers. Zorg dat je webshop snel, overzichtelijk en mobielvriendelijk is. Lange laadtijden, een onduidelijk menu of een ingewikkeld checkoutproces kunnen klanten wegjagen. Besteed ook aandacht aan heldere productinformatie, goede productafbeeldingen en duidelijke voorraad- en verzendinformatie. Een soepele gebruikerservaring zorgt niet alleen voor hogere conversies, maar ook voor tevreden klanten die eerder terugkomen.
Prijs jezelf niet uit de markt: houd je concurrenten in de gaten
De online concurrentie is hevig, en grote spelers zoals Bol.com en Amazon hebben vaak diepe zakken. Voor MKB’ers is het daarom belangrijk om slim om te gaan met prijsstrategie. Houd je concurrenten in de gaten en zorg dat je prijzen concurrerend blijven, zonder je marges volledig op te geven. Tools zoals Producthero en Priceshape kunnen je helpen om prijsvergelijkingen te maken en trends in de markt te spotten. Zo kun je snel inspelen op veranderingen, zoals een kortingsactie bij een concurrent.
Ken je marges en gebruik deze in marketingcampagnes
Het kennen van je marges is onmisbaar om effectief te adverteren. Zorg dat je precies weet welke producten de hoogste winstmarge opleveren en gebruik deze kennis in je marketing. Via een tool als Channable kun je marges per product meegeven en deze gebruiken om campagnes per margecategorie (laag, midden, hoog) te maken. Dit voorkomt dat je marketingbudget verspilt aan producten met een lage marge, en zorgt dat je campagnes winstgevend blijven.
Maak gebruik van een contentkalender
Een contentkalender, of marketingkalender, helpt je om overzicht te houden en campagnes goed te plannen. Denk aan seizoensgebonden promoties, productlanceringen of feestdagen zoals Black Friday en Kerst. Door tijdig acties te plannen en ruimte te houden voor last-minute aanpassingen, voorkom je stress en haal je het maximale uit belangrijke verkoopmomenten. In een goede contentkalender noteer je niet alleen acties en deadlines, maar ook de benodigde middelen zoals visuals, e-mails en social media posts.
Maak gebruik van een businessplan met actuele cijfers en prognoses
Een succesvolle e-commerce strategie vraagt om een goed businessplan waarin actuele cijfers en prognoses centraal staan. Houd bij hoeveel je uitgeeft aan advertenties, wat de opbrengsten zijn, en wat de kosten van retouren en marges zijn. Dit geeft je een realistisch beeld van de winstgevendheid van je webshop en helpt je om snel bij te sturen als de resultaten achterblijven. Er bestaan allerlei dure tools om dit inzichtelijk te maken, maar dit is niet voor iedere webshop eigenaar weggelegd. Bij RoQQit werken we met een eenvoudig en overzichtelijke Google Spreadsheet waarin we enerzijds een prognose maken voor de komende 12 maken op basis van voorgaande resultaten. Anderzijds werken we elke maand de actuele cijfers bij zodat we zien of de doelstelling behaald is.
Zorg voor duidelijke rapportages in Looker Studio
Rapportages zijn de sleutel om je strategie continu te verbeteren. Looker Studio biedt de mogelijkheid om overzichtelijke dashboards te maken waarin je alle belangrijke KPI’s in één oogopslag kunt zien. Denk aan omzet, conversieratio’s, retourpercentages en prestaties per kanaal. Door regelmatig je rapportages te bekijken, blijf je scherp op kansen en knelpunten, en kun je snel inspelen op veranderingen in de markt.
Wil je jouw e-commerce strategie naar een hoger niveau tillen? Bij RoQQit helpen we je graag om je webshop te laten groeien met slimme data, doordachte campagnes en effectieve tools. Neem contact met ons op en ontdek wat we voor jouw bedrijf kunnen betekenen.
